Skip to main content ITU
Logo
  • Uddannelser
    • Bachelor
    • BSc i Global Business Informatics
    • BSc i Digital Design og Interaktive Teknologier
    • BSc i Softwareudvikling
    • BSc i Data Science
    • Sådan søger du ind
    • Gæstestuderende på bachelorniveau
    • ITU Summer University på bachelorniveau
    • Kandidat
    • MSc i Digital Innovation & Management
    • MSc i Digital Design og Interaktive Teknologier
    • MSc i Softwaredesign
    • MSc i Data Science
    • MSc i Datalogi
    • MSc i Spil
    • Sådan søger du ind
    • Gæstestuderende på kandidatniveau
    • ITU Summer University på kandidatniveau
    • Studieliv
    • Hvordan er det at være studerende på ITU?
    • Kvinder i tech
    • Labs for studerende
    • Studenterorganisationer
    • Studiestart
    • Studie- og karrierevejledning
    • #lifeatITU
    • Mød ITU
    • Spørg en studerende
    • Studerende for en dag
    • Studiepraktik i uge 43
    • Coding Café for kvindelige gymnasieelever
    • IT-Camp for kvindelige gymnasieelever
    • Åbent hus
    • For gymnasielærere
    • Gymnasiebesøg
    • Digital Dannelse
    • Coding Classes
  • Efteruddannelser
    • Efteruddannelser
    • Se alle efteruddannelser
    • Master i it
    • Master i it-ledelse
    • Studiestart
    • Nyhedsbrev
    • Talks om it-ledelse: ITU ESPRESSO
    • Besøg og arrangementer
    • Kontakt
    • Enkeltfagskurser
    • Om enkeltfag
    • Enkeltfagskurser på masterniveau
    • Se alle enkeltfagskurser
    • Summer University
    • Nyhedsbrev
    • Kontakt
    • Korte kurser
    • Kurser
    • Om ITU Professional Courses
    • Skræddersyede kurser for virksomheder
    • Kontakt
    • Nyhedsbrev
    • Online kurser
    • Kurser i cybersikkerhed (gratis)
  • Forskning
    • Institutter
    • Institut for Business IT
    • Institut for Datalogi
    • Institut for Digital Design
    • Forskningsgrupper og labs
    • Forskningsgrupper
    • Labs
    • Forskningscentre
    • Center for Digital Play
    • Center for Climate IT
    • Center for Computing Education Research
    • Center for Digital Velfærd
    • European Blockchain Centre
    • Centre for Information Security and Trust
    • Danish Institute for IT Program Management
    • ITU Research Portal
    • Find forsker
    • Find forskning
    • Forskningsetik og -integritet
    • God forskningspraksis
    • Tekniske rapporter
    • Tekniske rapporter
    • Ph.d.-skole
    • Om ph.d.-uddannelsen
    • Ph.d.-kurser
    • Ph.d.-forsvar
  • Erhvervssamarbejde
    • Samarbejde med Studerende
    • Projektsamarbejde
    • Projektmarked
    • Studiejob
    • Projektopslag
    • Job- og projektbank
    • Employer Branding
    • IT Match Making
    • Sådan ansætter du en ITU'er
    • Lav opslag i Jobbanken
    • Samarbejde om forskning
    • Licenser teknologi
    • Samarbejde om forskning
    • ErhvervsPhD
    • Ansæt en ErhvervsPhD
    • Innovation og iværksætteri
    • ITU Business Development
    • ITU Startup
    • CSSME
  • Om ITU
    • Om ITU
    • Presse
    • Stillinger
    • Kontakt
  • ENG
På hjemmekontoret er du din egen it-medarbejder – og det stresser
ITU  /  Presse  /  Nyheder fra ITU  /  På hjemmekontoret er du din egen it-medarbejder – og det stresser

På hjemmekontoret er du din egen it-medarbejder – og det stresser

Coronakrisen har bundet os til vores computere i endnu højere grad end tidligere. Det bør være en anledning til at tale åbent om, hvordan teknologien kan være en stressfaktor, mener Raluca Stana, som forsker i technostress på IT-Universitetet.

Institut for Business ITForskningdigitaliseringledelse

Skrevet 2. december 2020 08:17 af Vibeke Arildsen

De fleste kender den frustration, der opstår, når internetforbindelsen fejler på et kritisk tidspunkt, når lyden glipper midt i et vigtigt videomøde, eller når printeren nægter at parere ordre. Men de færreste ved formentlig, at der findes en betegnelse for fænomenet. Inden for forskningen er technostress et anerkendt begreb, som beskriver den stress, medarbejdere i organisationer oplever som konsekvens af deres interaktion med teknologien.

Raluca Stana er i øjeblikket ved at færdiggøre sin ph.d. om technostress på IT-Universitetet, og har interviewet en række medarbejdere i danske virksomheder om deres oplevelser med teknologi på arbejdspladsen.

Corona og den digitale omstilling

Coronaepidemien har sendt store dele af den danske arbejdsstyrke hjem foran skærmen. I den nye hverdag er fysiske møder erstattet af onlinemøder, lange mailkorrespondancer, livestreamede begivenheder og kollegasnak via chatten. Har coronaen givet den digitale udvikling et kærkomment skub fremad, eller risikerer vi at glemme noget i farten? 

I en artikelserie giver en række ITU-forskere deres bud på, hvad den digitale lynomstilling har betydet for bl.a. trivsel, ledelse, it-sikkerheden og vores måder at arbejde på. 

”Ingen jeg har talt med i forbindelse med mine undersøgelser vidste, hvad technostress var på forhånd, men alle kunne genkende det, så snart jeg begyndte at fortælle om det,” siger hun.

”Technostress kan komme til udtryk i mange forskellige situationer. For eksempel når man føler, at man bør besvare mails udenfor arbejdstiden, fordi ens kollegaer sender mails om aftenen, når man oplever vrede eller frustration over fejlmeddelelser fra et it-system, eller når man føler sig overvældet af information fra for eksempel email, internet eller chat.”

It er en usynlig opgave

Ifølge Raluca Stana er risikoen for, at teknologien bliver en stressfaktor, øget i denne tid, hvor mange arbejder hjemmefra på grund af coronakrisen.

Vi er i højere grad end nogensinde bundet til vores computere, og det digitalt drevne hjemmearbejde indebærer nye ansvarsområder, som den enkelte medarbejder skal tage sig af i tillæg til de normale opgaver.

»

På hjemmearbejdspladsen er vi vores egen it-afdeling, både i forhold til at få hardware og software til at fungere, og det kan faktisk påvirke folk en del.

«
”På hjemmearbejdspladsen er vi vores egen it-afdeling, både i forhold til at få hardware og software til at fungere, og det kan faktisk påvirke folk en del. Min forskning viser, at når medarbejdere ikke har nem adgang til it-support, føler de, at det er deres eget ansvar at få teknikken til at virke. Men de føler ikke, at det tæller som arbejde, for det er ikke en klart defineret arbejdsopgave. Dermed er det en ekstra, usynlig opgave, som ikke tæller med i regnskabet, og det kan bidrage til en følelse af stress,” forklarer Raluca Stana.

Technostress kan også være forbundet med en følelse af skam, for eksempel hvis man føler, at man fremstår uprofessionel, når teknikken glipper, eller hvis man er skyld i, at Zoom-mødet bliver forsinket, og andre må vente på en.

Derfor mener Raluca Stana, at det er på tide at anerkende, at teknologien ikke altid er perfekt, og at it-udfordringer er en legitim del af vores arbejde. 

»

Vi ser ikke tekniske problemer som en del af vores arbejde, men det er de, for de opstår i løbet af vores arbejdsdag, og vi er nødt til at håndtere dem for at kunne arbejde.

«
”Vi ser ikke tekniske problemer som en del af vores arbejde, men det er de, for de opstår i løbet af vores arbejdsdag, og vi er nødt til at håndtere dem for at kunne arbejde. Vi skal give plads til, at teknologien kan fejle, og vi skal tale om, at det ikke er vores skyld, når den fejler,” siger Raluca Stana. 

Sværere at sætte grænser for arbejdet

Et andet aspekt ved hjemmearbejdet er ifølge Raluca Stana, at det er sværere at afgrænse. Det kan for eksempel være svært at afsætte tid til sociale aktiviteter på arbejdspladsen, når det hele foregår på skærmen.

»

Jeg interviewede en medarbejder, som godt nok deltog i virksomhedens online fredagsbar, men ikke rigtig var nærværende, fordi både hun og kollegaerne sad og besvarede mails samtidig.

«
”Jeg interviewede en medarbejder, som godt nok deltog i virksomhedens online fredagsbar, men ikke rigtig var nærværende, fordi både hun og kollegaerne sad og besvarede mails samtidig. Det var altså en accepteret norm på denne arbejdsplads, at man foretog sig noget ’produktivt’, mens man deltog i det sociale. Det kan virke stressende at skulle håndtere flere forpligtigelser på én gang,” siger Raluca Stana.

Derfor er det særligt i disse tider vigtigt, at ledelsen skaber plads i medarbejdernes kalendere til at være sociale, hvis man ønsker, at det skal prioriteres.

Derudover har ledere et ansvar for at kommunikere tydeligt, hvor meget og hvordan medarbejderne forventes at være til rådighed. For når kommunikationen er digital, føler mange medarbejdere, at de skal stå til rådighed hele tiden, fortæller Raluca Stana.

”Det er i høj grad lederne, der sætter normerne. Skal man være tilgængelig hele dagen, og endda om aftenen? Eller må man for eksempel holde formiddagen fri til koncentreret arbejde og besvare mails om eftermiddagen,” siger hun.

Behov for åben kommunikation

I det hele taget bør den øgede brug af teknologi under coronakrisen være en lejlighed til at anerkende og kommunikere om teknologiens indvirkning på trivsel og stress på arbejdspladsen, mener Raluca Stana.

»

Især i denne tid er vi nødt til at acceptere, at vi er mennesker med mange forskellige typer følelser, som ikke bør være tabubelagte.

«
”Vi ved fra forskningen, at en vigtig coping-strategi er at tale om sine frustrationer. Her kan det være en barriere, at mange arbejdspladser har en kultur, hvor man gerne skal være positiv og vise taknemmelighed for sit arbejde. Især i denne tid er vi nødt til at acceptere, at vi er mennesker med mange forskellige typer følelser, som ikke bør være tabubelagte. Det er afgørende for, at vi kan håndtere technostress,” siger hun.  

Endelig mener Raluca Stana, at ansvaret for technostress bør flyttes væk fra individets skuldre.

»

[D]et burde være virksomhedernes ansvar at åbne for, at man kan tale om den slags problematikker og hjælpe medarbejderne med for eksempel teknologiafhængighed, problemer med distraktioner eller tekniske problemer.

«
”Jeg ser i min forskning, at mange medarbejdere tager ansvar for at håndtere deres egen technostress. De taler for eksempel om at være ’afhængige’ af for eksempel at tjekke mails, og prøver selv at håndtere det. Jeg mener, det burde være virksomhedernes ansvar at åbne for, at man kan tale om den slags problematikker og hjælpe medarbejderne med for eksempel teknologiafhængighed, problemer med distraktioner eller tekniske problemer. Som medarbejdere er vi ikke uddannet til at håndtere disse ting, selvom det rent faktisk er en del af vores arbejde,” siger hun. 

Mere information

Vibeke Arildsen, presserådgiver, telefon 2555 0447, email viar@itu.dk

Nyheder

Tech og videnskab: Hvordan fanger man de unges interesse?

Tech og videnskab: Hvordan fanger man de unges interesse?

12. september 2023

IT-Universitetet inviterer til inspirationsmøde om formidling af teknologi og videnskab til unge d. 12. oktober kl. 9. Mød ITU’s eget Tænk i Tech-hold, Videnskabsklubben, Villum Fondens Science i Fritiden samt Youtuberen Maria Jaris og få inspiration til, hvordan man engagerer unge i tech og videnskab, skaber diversitet, rollemodeller og gode oplevelser.

Her er IT-Universitetets to nye eksterne bestyrelsesmedlemmer

Her er IT-Universitetets to nye eksterne bestyrelsesmedlemmer

30. august 2023

Tech entreprenør, Hanne Breddam og professor, David Sands, er blevet udpeget som eksterne medlemmer af bestyrelsen på IT-Universitetet i København.

Nyt forskningsprojekt: Kortlægning af Ghanas digitale nødberedskab

Nyt forskningsprojekt: Kortlægning af Ghanas digitale nødberedskab

22. august 2023

Alena Thiel har modtaget Horizon Europes Marie Skłodowska-Curie Actions Postdoctoral fellowship til hendes projekt, MUNDI. I løbet af de næste to år vil hun undersøge de ghanesiske myndigheders brug af digitale værktøjer, som kan forudsige og lave real-time analyser af naturkatastrofer og andre humanitære kriser.

Kvinderne stormer ind på IT-Universitetets bacheloruddannelser

Kvinderne stormer ind på IT-Universitetets bacheloruddannelser

28. juli 2023

I dag har IT-Universitetet i København sendt pladstilbud ud til 455 unge fra årets rekordstore ansøgerpuljer, og i 2023 vil 4 ud af 10 af universitetets nye studerende være kvinder.

Kvinderne stempler i stor stil ind på IT-Universitetet

Kvinderne stempler i stor stil ind på IT-Universitetet

5. juli 2023

Interessen for at tage en bacheloruddannelse på IT-Universitetet (ITU) slår alle rekorder. Det er især de kvindelige ansøgere, der driver væksten i antallet af ansøgere, og der er flere kvindelige ansøgere end nogensinde før.

Anders er lige blevet kandidat i Data Science, men han har allerede sat sit præg på forskning i kunstig intelligens

Anders er lige blevet kandidat i Data Science, men han har allerede sat sit præg på forskning i kunstig intelligens

30. juni 2023

I fredags dimitterede den første årgang fra IT-Universitetets kandidat i Data Science, og med den rivende udvikling inden for kunstig intelligens er der stor efterspørgsel på kandidaternes dataanalytiske kompetencer. En af dimittenderne er Anders Giovanni Møller, der midt i specialeskrivningen sadlede om, så han kunne være blandt de første til at udgive forskning om ChatGPT.

Bevilling fra Velux Fonden skal give indblik i digitalisering af omsorgspraksisser

Bevilling fra Velux Fonden skal give indblik i digitalisering af omsorgspraksisser

28. juni 2023

Fem forskere fra IT-Universitetet i Københavns Institut for Digital Design har modtaget godt 5,7 millioner kroner fra Velux Fonden til at undersøge, hvordan digitale teknologier påvirker forholdet mellem brugere, pårørende og sundhedsvæsnet.

Nyt samarbejde skal styrke bånd mellem ITU og de maritime erhverv

Nyt samarbejde skal styrke bånd mellem ITU og de maritime erhverv

28. juni 2023

The Maritime Hub er en ny dansk organisation, der skal synliggøre Det Blå Danmark overfor studerende og forskere på IT-Universitetet i København. Med støtte fra Den Danske Maritime Fond skal der skabes tværfaglige samarbejder mellem ITUs studerende, forskere og de maritime erhverv til gavn for digitaliseringen af branchen.

ITU-forsker: Kunstig intelligens har brug for et ”reality check”

ITU-forsker: Kunstig intelligens har brug for et ”reality check”

23. juni 2023

Anna Rogers er lektor i datalogi, og hun havde sin første arbejdsdag på ITU den 15. marts. Som forsker inden for Natural Language Processing (NLP) bidrager hun blandt andet til, at vi nemmere kan afgøre om sprogmodeller, som fx bliver anvendt i systemer som ChatGPT, er pålidelige eller ej.

Vil du være nyt medlem af IT-Universitetet i Københavns bestyrelse?

Vil du være nyt medlem af IT-Universitetet i Københavns bestyrelse?

19. juni 2023

IT-Universitetet i København (ITU) skal have to nye eksterne bestyrelsesmedlemmer fra 1. oktober 2023. Derfor opfordres kandidater, der matcher én af de to profiler, til at søge hvervet.

Hanna Wirman undersøger hvordan spil anvendes på uventede måder

Hanna Wirman undersøger hvordan spil anvendes på uventede måder

19. juni 2023

Spil er over alt – også steder, hvor man ikke regner med det. Lektor ved Digital Design på IT-Universitetet Hanna Wirman undersøger, hvordan spil anvendes til andre formål end underholdning. Fx begynder onlinespil, ifølge Hanna Wirmans forskning, at spille en større rolle ved demonstrationer og internationale konflikter.

Fremtidens computerspilsdesignere skal lære at tænke bæredygtigt

Fremtidens computerspilsdesignere skal lære at tænke bæredygtigt

12. juni 2023

En tværfaglig forskergruppe undersøger, hvordan man får spiludviklere til at inkludere bæredygtighed i deres arbejde. På workshoppen, NASG Un-Jam, som blev afholdt på IT-Universitetet i København, bidrog 23 europæiske studerende til projektet ved at udvikle prototyper af spil.

ETHOS Lab på ITU inviterer flere stemmer ind i it-verdenen

ETHOS Lab på ITU inviterer flere stemmer ind i it-verdenen

8. juni 2023

ETHOS Lab er et forskningsfællesskab på ITU, der bygger på feministiske værdier og sætter fokus på at bringe mangfoldighed, diversitet og inklusion ind i tech-branchen og på ITU. ETHOS Lab har netop afviklet eventet Feminist Futures Copenhagen Hachathon, der søgte at reclaime hackatonformatet gennem feministiske værdier og at invitere nye stemmer ind i samtalen om it og teknologi.

Ieva Daukantas er PhD ved ITU og gæsteforsker ved Stanford University

Ieva Daukantas er PhD ved ITU og gæsteforsker ved Stanford University

8. juni 2023

Ieva Daukantas arbejder på sin Ph.d. i informationssikkerhed ved ITU, og i disse måneder er hun gæsteforsker på Stanford University i USA. Hun undersøger formelle metoder og beviser for sikkerhedsgarantier i maskinlæring, og hun er særligt motiveret af, at hendes forskningsområde imødekommer en stor efterspørgsel fra industrien.

To ITU-forskere er blevet tildelt bevillinger af Danmarks Frie Forskningsfond

To ITU-forskere er blevet tildelt bevillinger af Danmarks Frie Forskningsfond

1. juni 2023

De to lektorer på IT-Universitetet i København, Irina Papazu og Nutan Limaye, har netop fået støtte til deres forskningsprojekter af Danmarks Frie Forskningsfond.

ITU-forsker modtager bevilling fra The Lundbeck Foundation Investigator Network

ITU-forsker modtager bevilling fra The Lundbeck Foundation Investigator Network

1. juni 2023

Lektor i datalogi ved ITU, Stella Grasshof, har sammen med sin forskningspartner i Region Hovedstaden sikret sig en bevilling på 150.000 danske kroner fra The Lundbeck Foundation Investigator Network til deres forskningsprojekt, “Automated Analysis of Mental Disorders”.

Ny direktør i ITU Business Development skal styrke fokus på iværksætteri

Ny direktør i ITU Business Development skal styrke fokus på iværksætteri

30. maj 2023

IT- Universitetet vil i den kommende tid styrke sit fokus på rammerne for kommercialisering af forskning og på at hjælpe studerende, der ønsker at prøve kræfter med iværksætteri. Til at løfte den indsats er Nikolaj Oppermann blevet udpeget som ny direktør for ITU Business Development.

Professorportræt: ”Min legesyge tilgang er kernen i min forskning”

Professorportræt: ”Min legesyge tilgang er kernen i min forskning”

22. maj 2023

Den 26. Maj præsenterer leder af Center for Digital Play, Miguel Sicart, sin tiltrædelsesforelæsning som professor. Miguel Sicart har forsket i digitale spil i over tyve år, og i dag er han en autoritet på området. Tiltrædelsesforelæsningen har titlen ”På dybt vand”, og finder sted kl. 13.00 i Auditorium 2.

ITU-speciale vil forbedre togdriften

ITU-speciale vil forbedre togdriften

15. maj 2023

Matthias Als og Mathias Bejlegaard Madsen har begge færdiggjort en MSc i datalogi ved ITU. Deres speciale er netop blevet publiceret i et forskningstidsskrift, og de har udviklet energieffektive togkøreplaner, der både reducerer togs samlede energiforbrug og driftsomkostninger uden at gøre passagerejsetiden længere.

IT-Camp hjælper Louisa med at vælge det helt rigtige studie

IT-Camp hjælper Louisa med at vælge det helt rigtige studie

13. april 2023

Louisa er med til IT-Camp for kvinder for anden gang, og denne gang har hun taget sin veninde og sin kusine med. Louisa drømmer om en uddannelse inden for IT og bruger IT-Campen til at finde ud af, hvilken studieretning hun er mest interesseret i.

Kontakt os

Telefon
+45 7218 5000
E-mail
itu@itu.dk

Alle kontaktoplysninger

Tilgængelighedserklæring

Find os

IT-Universitetet i København
Rued Langgaards Vej 7
2300 København S
Danmark
Find vej

Følg os

ITU Student /
Privatliv /
EAN-nr. 5798000417878/
CVR-nr. 29 05 77 53 /
P-nummer 1005162959

Denne side er udskrevet fra https://en.itu.dk/research/departments/digital-design-department-new/research/adaptive-environments